Гостинице относится по классу к 5 звездам. И он полностью оправдывает этот статус. Огромная территория, собственный пляж из белого песка, большая и зеленая территория. Есть несколько бассейнов, в том числе рассчитанных и на самых маленьких с подогревом, водными горками и соответствующей анимацией. Для тех, кто пользуется арендованными автомобилями, большая парковка у главного входа в отель.
«Paradisus Cancun» — рассчитан на 350 человек. Здесь есть номера различного класса – от самых простых «эконом» до супер-люкса. В номерах вся необходимая мебель, спутниковое телевидение, телефон, кондиционер, мини-бар и сейф для личных вещей. Уборка в номерах проводится ежедневно, при необходимости также ежедневно меняется постельное белье.
Поесть отдыхающие могут в просторном ресторане. Здесь подают блюда мексиканской и европейской кухонь. Легкие закуски и напитки, в том числе алкогольные, можно найти в нескольких барах, разбросанных по территории отеля.
Также к услугам отдыхающих – СПА-салон, тренажерный зал, бильярд, теннисные корты, экскурсионное бюро, прачечная, химчистка и бизнес-центр.